Regulamin serwisu GPSOnline

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego GPSOnline.pl, prowadzonego przez TELKAS Sp. z o.o. z siedzibą w Kielcach, ul. 1 Maja 115, 25-614 Kielce, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy KRS pod numerem 0000710026, NIP: 9592000262, REGON: 369011472.

1. Serwis GPSOnline.pl umożliwia zakup pakietów dostępu do systemu monitorowania GPS, urządzeń GPS, usług SENT oraz produktów powiązanych.
2. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Regulamin dostępny jest bezpłatnie pod adresem gpsonline.pl/regulamin.php.

§2. Definicje

• Serwis — platforma internetowa dostępna pod adresem GPSOnline.pl.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna lub prawna korzystająca z serwisu.
• Klient — Użytkownik, który dokonał zakupu w serwisie.
• Produkt — towar lub usługa dostępna w serwisie (pakiet GPS, urządzenie, usługa SENT).
• Panel GPS — platforma monitoringu pojazdów dostępna po zakupie pakietu dostępu.
• SENT — System Śledzenia Przewozu Towarów, regulowany ustawą z dnia 9 marca 2017 r.

§3. Rejestracja i konto użytkownika

1. Korzystanie z pełnej funkcjonalności serwisu wymaga założenia konta.
2. Rejestracja wymaga podania adresu e-mail, nazwy użytkownika oraz hasła.
3. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
4. Hasło musi mieć co najmniej 8 znaków. Użytkownik jest odpowiedzialny za jego poufność.
5. Jeden Użytkownik może posiadać tylko jedno konto.
6. Administrator może usunąć konto naruszające regulamin.

§4. Zasady dokonywania zakupów

1. Zamówienia składane są przez stronę internetową serwisu, po zalogowaniu.
2. Ceny podane w serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT 23%).
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez serwis.
4. Pakiety dostępu GPS aktywowane są automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
5. Urządzenia GPS wysyłane są w ciągu 1–3 dni roboczych.

§5. Płatności

1. Serwis obsługuje płatności elektroniczne, przelew bankowy oraz płatność przy odbiorze (dla urządzeń).
2. Faktury VAT wystawiane są automatycznie i przesyłane na adres e-mail Klienta.
3. W przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych zamówienie może zostać anulowane.

§6. Usługa SENT

1. Usługa SENT umożliwia elektroniczną rejestrację i śledzenie przewozu towarów wrażliwych zgodnie z przepisami prawa.
2. Klient zobowiązany jest do prawidłowego zgłaszania przewozów w systemie PUESC.
3. GPSOnline nie ponosi odpowiedzialności za niedopełnienie obowiązków SENT przez Klienta.
4. Aktualizacje oprogramowania SENT wynikające ze zmian prawnych wdrażane są nieodpłatnie.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące produktów i usług należy składać na adres: [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu.
3. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania reklamacji (art. 7a ustawy o prawach konsumenta).
4. W przypadku urządzeń GPS obowiązuje 24-miesięczna gwarancja producenta.

§8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje dla usług cyfrowych (pakiety GPS, SENT) po ich aktywacji — zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęto za wyraźną zgodą konsumenta wyrażoną przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Konsument akceptuje, że z chwilą aktywacji dostępu traci prawo do odstąpienia od umowy w zakresie tej usługi.
3. Zwrot urządzenia GPS możliwy jest w oryginalnym opakowaniu, bez śladów użytkowania.
4. Koszty odesłania towaru ponosi Klient.

§8a. Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz można przesłać na adres: [email protected] lub pocztą na adres siedziby spółki.

§9. Odpowiedzialność

1. TELKAS Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu systemu spowodowane siłą wyższą, awariami łączy telekomunikacyjnych lub pracami konserwacyjnymi.
2. Serwis gwarantuje dostępność Panelu GPS na poziomie 99% w skali miesiąca.
3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z serwisu zgodnie z prawem i niniejszym regulaminem.

§10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna w serwisie. Administratorem danych jest TELKAS Sp. z o.o.

§11. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

1. Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
3. Konsument może skorzystać z Platformy ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr. Adres e-mail TELKAS Sp. z o.o. do kontaktu w sprawach ODR: [email protected].

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
2. Ewentualne spory między TELKAS Sp. z o.o. a Klientem będącym konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo dla miejsca zamieszkania konsumenta lub przez sąd właściwy według przepisów ogólnych Kodeksu postępowania cywilnego.
3. Regulamin może być zmieniany. O zmianach Użytkownicy informowani są drogą e-mail z 14-dniowym wyprzedzeniem. Brak sprzeciwu w terminie 14 dni od otrzymania powiadomienia oznacza akceptację zmian.